近日，三大运营商纷纷承诺将在透明消费、套餐精简等方面采取实质性举措。
中国移动宣布推出十项服务承诺，其中包括：业务订购环节必须得到客户明确同意，办理完成后立即向用户发送告知短信。变更套餐时，无合约约定变更条件的，48小时内办结。用户可自主屏蔽境外号码来电和短信等用户关心的问题。
中国电信同步推出九项规范措施，强调要征得用户同意后方可开通电信业务，让消费过程更加透明。全面规范业务退订流程，未经公示的套餐产品严禁销售。
中国联通表示将大幅精简资费套餐种类和数量，确保资费公示内容分类清晰明确。业务协议中的关键条款将突出显示，便于用户识别重要信息。 据央视新闻