阳光讯（记者 赵小康 通讯员 陈倩）为深入贯彻落实“以患者为中心”的服务理念，进一步改善就医感受，增强患者就医获得感、幸福感、安全感，泾阳县医院积极响应局党委号召，全面开展“六个多”服务，用实际行动书写着温暖人心的泾医医疗故事。
“六个多”服务，即多说暖心话语、多听患者心声、多为患者答疑、多替患者着想、多给患者便利、多做科普宣讲。自服务活动开展以来，已在泾医各个角落落地生根，开花结果。
急诊科与时间赛跑，用温度护航！急诊科医护人员通过“院前微信安抚”服务，线上实时指导家属急救操作，同步开通院内绿色通道，实现院前急救与院内救治的无缝衔接；针对独自就诊的患者，医护人员全程协助完成挂号、检查、取药等就医环节；儿科接种区“勇气糖果屋”以童趣满满的奖励机制，将疫苗接种化作欢乐的“勇敢者游戏”，缓解儿童恐惧；急诊区域还配备可折叠轮椅、能量补给站等便民设施，设立心理疏导岗安抚焦虑情绪，这些饱含温度的服务，让急诊室告别冰冷，成为守护生命的温暖港湾。
消化血液肿瘤内科服务升级，开启就医省心模式！科室严格落实“8分钟接诊”制度，优化分诊流程，缩短患者入院等候时间，确保患者入院后第一时间得到专业诊疗；提供检查预约“一条龙”服务，护士帮助患者一次性预约好化疗期所有检查，提前对所需检查按治疗周期排序并标注注意事项；实行出院手续送床边服务，责任护士提前备好出院带药、出院证、自费协议单等并指导医保报销结算流程，减少患者楼上楼下奔波。
儿一科以细腻笔触，绘就有温度的护理画卷！儿一科从细微处着手传递温暖，通过在病区布置节日氛围、日常营造童趣就医环境，缓解患儿恐惧；用奖励贴纸鼓励配合治疗的患儿；在听诊器上添加卡通元素，分散哭闹患儿注意力；设立护理导航台，借助健康宣教栏与科普视频，用通俗语言解答家长疾病护理疑问，全方位为患儿及家属提供有温度的人文护理服务。
儿二科无休门诊护成长，中西融合惠儿童！为全方位守护儿童健康，儿二科持续提升服务能级与专业水平。科室医护主动对标省内外前沿理念，系统研习儿童保健核心技术，推出无假日全天候门诊服务，实现儿童生长发育监测、评估与干预的常态化覆盖。同时，护理团队深耕中医特色疗法，11名护士完成中医专项培训并获认证，熟练掌握小儿推拿按摩等中医适宜技术，将现代医学与传统中医深度融合，为儿童健康成长筑牢坚实保障。
普外科添置小设施，细节之处见真情！新设“暖心加热角”配备便民微波炉，每日专人消毒维护，图文提示保障安全，为术后少食多餐的患者及陪护家属解决热餐难题；引入输液报警器，通过智能监测输液进度，既减轻患者与家属看护负担，又让护士得以专注病情观察，有效避免滴空、回血等风险，减少护患矛盾，优化护理资源分配。从暖胃的热饭到安心的守护，这些便民举措让病房洋溢家的温度，切实提升就医体验。
神经内科关口前移强科普，医患互通提质效。神经内科疾病救治向预防转变，通过常态化开展脑卒中防治科普讲堂，大力提升公众健康素养；科室践行“服务改进紧跟百姓需求”理念，构建多维度监督评价体系，在护士站设立医患服务沟通台，搭建医患直接对话桥梁；打造"心脑常用药品宣教墙"，拓宽信息互通渠道，全方位收集患者反馈，持续优化医疗服务质量。
在局党委的指导下，“六个多”服务已成为泾阳县医院一道温暖的风景线，这些浸润着人文关怀的暖心举措和特色服务接连落地，从细微之处回应患者需求，以创新之举提升就医体验，使患者满意度持续攀升，投诉率大幅下降，医患之间的信任桥梁愈发坚实。
未来，泾阳县医院将继续深耕“六个多”服务品牌，不断优化服务流程，创新服务模式，提升服务质量，为患者带来更有温度、更有品质的医疗服务。